Les signalements d’enfants disparus, enlevés et / ou exploités sexuellement peuvent être parmi les cas les plus difficiles, les plus difficiles et les plus chargés d’émotion que les télé-communicateurs de sécurité publique et les forces de l’ordre connaîtront. L’attitude et l’approche adoptées pour répondre à ces incidents peuvent déterminer si l’enfant est récupéré rapidement et en toute sécurité ou s’il reste porté disparu et / ou dans un environnement d’exploitation. Chaque étape du dossier, de l’appel initial à la clôture du dossier, constitue donc un élément essentiel d’une réponse approfondie en matière de protection de l’enfance. Étant donné que les télécommunicateurs de sécurité publique sont les premiers intervenants de l’agence et qu’ils ont la responsabilité principale de recevoir, traiter, transmettre et / ou distribuer les appels, la manière dont l’appel initial est géré par le télécommunicateur de sécurité publique constitue le fondement et la direction du la réponse globale aux incidents impliquant des enfants disparus, enlevés et / ou exploités sexuellement.Toutes les agences doivent fournir à ses membres les outils et la formation nécessaires leur permettant d’agir rapidement et de manière décisive face aux informations faisant état de disparitions, d’enlèvements et / ou d’exploitation sexuelle enfants. L’outil le plus important qu’une agence peut fournir est une politique clairement formulée contenant des procédures logiques et les meilleures pratiques que les télécommunications de sécurité publique doivent suivre lors de la réception d’appels relatifs à ces incidents.